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オンラインストア会員登録の不具合について

会員本登録用のメールが届かない現象について

登録用に入力されたメールアドレスが、携帯3社のキャリアメールアドレス(au、docomo、SoftBank)の場合に本登録用のメールが届かない現象が確認されています。

「独自のなりすまし対策により、迷惑メールとして判断されやすいよう」だと、システム会社側から伝達いただいています。キャリア側で、セキュリティの強化が行われる場合があるようです。

当工房のオンラインショッピングで使用しているメールアドレスは「onlinestore@magma-g.com」となります。キャリアメールアドレスのセキュリティ設定(迷惑メール設定など)に思い当たる場合は、このアドレスを除外する設定をしていただければ幸いです。

 ▽SoftBank
  なりすましメール(送信元を偽装したメール)をケータイから拒否できますか? ※外部サイト
  https://www.softbank.jp/support/faq/view/10531

 ▽docomo
  迷惑メールでお困りの方へ ※外部サイト
  https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/

 ▽au
  なりすまし規制 ※外部サイト
  https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/forgery/

セキュリティのレベルを下げるなど、受信できる設定かどうかのご確認をお願いいたします。

会員登録をストア側で行なってほしい場合

自動返信以外のオンラインストアからのメールは受信されていることが確認されています。方法がよく分からない場合は、オンラインストアのお問合せフォームから下記の内容を送信してください。直接オンラインストア側より会員登録をさせていただきます。必須項目以外に「お問い合わせ内容」の欄に下記の内容を必ず入力してください。

<オンラインストア仮登録メールが届かない件について>
会員登録をオンラインストア側で行いたい。
*お名前(フリガナ)
*お電話番号:
*郵便番号:
*住所:

InstagramからのDM希望の方はアカウント名:

会員登録が完了しましたら、その旨をメールアドレスに返信させていただきます。そのメールも届かない場合は、お電話(0974-76-1878)にてご確認ください。お問合せから登録までは1〜2日お時間がかかる場合もございます。(火曜定休日)